Aneel publica cadernos sobre consumidores e CFURH

A Aneel disponibilizou, nesta terça (28), os dois primeiros volumes de uma série de cadernos temáticos com informações sobre o setor elétrico brasileiro. As publicações abordam o relacionamento com o consumidor de energia elétrica e a Compensação Financeira pelo Uso dos Recursos Hídricos para Fins de Geração de Energia Elétrica (CFURH).

O caderno Relacionamento com o Consumidor apresenta informações sobre mecanismos de atendimento ao cidadão, participação social, indicadores de satisfação dos consumidores, canais de registro de demandas e instrumentos utilizados no acompanhamento da prestação do serviço de distribuição de energia elétrica.

Já o caderno Compensação Financeira pelo CFURH reúne informações sobre a arrecadação e a distribuição de recursos decorrentes da utilização do potencial hidráulico para geração de energia, incluindo dados sobre a compensação financeira e os royalties de Itaipu.

Os cadernos estão disponíveis em formato digital no portal da Aneel.